عرض مشاركة واحدة
قديم 04-07-2011, 06:35 PM   #1
حاتم
:: سيسكو جديد ::
 
تاريخ التسجيل: Mar 2011
المشاركات: 29
شكراً: 0
تم شكره 2 مرة في مشاركة واحدة
حاتم will become famous soon enough
افتراضي مشكلة حظر لحساب الممتحن الخاص بى


السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

إخوانى لدى مشكلة كبيرة تتعلق بشهادة سيسكو أرجو من أصحاب الخبرة مساعدتى بها
قبل أن أطرح المشكلة سأسرد بعض التفاصيل المهمة

أنا ذهبت إلى أحد المراكز المعروفة كى أتم الإختبار و قد تولى المركز إنشاء حساب Vue و حساب cisco و كان وقتها مسجل حساب cisco على البريد الخاص به (من تولى عملية الحجز)
و أثناء الإختبار لاحظت أن إسمى مسجل ناقص حرفين فنويت أن أبدأ فى حل المشكلة بعد الإختبار

بعد النجاح فى الإختبار الحمد لله , إنتظرت حتى وصلت معلوماتى إلى نظام تتبع الشهادات الخاص بسيسكو و غيرت البريد من البريد السابق إلى بريدى و غيرت الباسوورد و غيرت رقم التليفون إلى رقمى الخاص و عدلت جميع المعلومات الشخصية إلى معلوماتى عدا عنوان الإقامة حتى تصل الشهادة على المركز و أذهب لأخذها من هناك

التعديل السابق كان بالحساب الخاص بسيسكو , فدخلت على نظام تتبع الشهادات (و الذى هو الآن جزء من حساب سيسكو و يمكن الولوج إليه بنفس بيانات حساب سيسكو) و حاولت تغيير الإسم فلم أجد الإمكانية لذلك

فراسلت الدعم الفنى و طلبت منهم ذلك , فردوا على بطلب وثسقة رسمية تثبت الإسم المراد التغيير إليه , فأرسلت لهم صورة البطاقة الشخصية (أنا أعرف أنه تصرف غبى لأن البطاقة باللغة العربية) فطلبوا منى أن تكون الوثيقة بالإنجليزية , فقلت لهم أن الوثيقة الإنجليزية الوحيدة المتوفرة حاليا هى شهادة التخرج من الجامعه فهل هى قابلة للتطبيق ؟ , فردوا على أنهم يبحثون فى الأمر مع الأخذ فالإعتبار ما قلته

ثم بعدها مباشرة عندما حاولت الدخول على نظام تتبع الشهادات وجدت أننى محظور من الدخول أو التسجيل بنفس الأى دى ثانية فى vue و بالتالى جميع الإختبارات السابقة معطلة !!!!!

راسلت الدعم فقالوا لى أن المشكلة أن حسابى محظور و أنه وصلنى ميل على البريد المسجل فى نظام تتبع الشهادات بداخله رابط سيوصلنى إلى نموذج أقدم فيه إلتماسى للجنة مراجعة إلتماس الشهادات !!!!

و لكن لم يصلنى منهم أى شئ و أنا الآن تحدثت مع المسؤل عن إنشاء حساب سيسكو فى بادئ الأمر لعل يكون وصله البريد على إعتبار أنه المسجل الأصلى

هذا نص الرسالة التى تظهر إذا ما حاولت الولوج لنظام تتبع الشهادات :


Your attempt to access the site was denied:

Dear Candidate,


You have been identified as having violated the Cisco Career Certifications and Confidentiality Agreement. As a result of this violation you are prohibited from accessing your candidate exam record in the Certification Tracking System. You also cannot register with Pearson VUE and/or the Cisco CCIE Lab program. Please refer to the instructions in the misconduct notification letter you were sent to file an appeal or, if applicable, to verify the date when your banned certification status will expire. For further questions, please contact Customer Service at www.cisco.com/go/certsupport.
الموضوع الأصلى من هنا: منتديات سيسكو التعليمية | كن بين الخبراء ! http://www.ciscovb.com/vb/t3203.html#post20228

Sincerely,

Cisco Career Certification

Cisco Systems, Inc.
و هذا نص رسالة الدعم
Dear Hatem ,

Thank you for contacting the Certification & Communities Online Support Center.

This email is in response to an inquiry regarding the status of your lifetime ban. You should have already received an email and/or letter notification sent to the contact information that you provided in the Certification Tracking System. If you believe you have grounds to appeal, please revisit the email you received and you will see a URL {link} to a form to submit for an appeal. On this link it will give you further instructions to how to submit the form to the Certification Appeals Review Committee. However, if you have already done so within the last 90 calendar days, please be advised that this issue is now a matter for the Cisco Certification Appeals Review Committee and you will be contacted about their decision separately.

Unfortunately, our support team is unable to further assist in this matter and your case will be closed.

Regards,
Ehren
Cisco Certification & Communities Online Support Center

و لقد قرأت ال FAQ تبع هذه اللجنة و علمت انهم يجتمعوا كل شهر لمناقشة الإلتماسات و قرارهم نهائى لا نقض فيه , فحتى لو عثرت على الميل سأفكر مليون مرة قبل ملإ الإستمارة و إرسالها

أرجو المساعدة لأنى فى حالة نفسية سيئة جدا منذ حدوث هذه المشكلة , و شكرا



la;gm p/v gpshf hglljpk hgohw fn la;gm hglljpk

حاتم غير متواجد حالياً  
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36